skaner epson perfection v 500

[justyna]

Witam,

kilka dni temu zakupiłam skaner epson v 500 głownie z zamiarem skanowania negatywów. Po zainstalowaniu oprogramowania dostępnego na płycie (Epson Scan) oraz podłaczenia skanera do komputera chciałam zeskanować negatyw 35 mm. Negatyw umieściłam w ramkach i nacisnęłam przycisk skanowania na skanerze. Otworzyło się oprogramowanie EPSON SKAN i w żadnym trybie (ani domowym ani profesjonalnym) nie ma możliwości zeskanowania negatywu. Np. w trybie profesjonalnym w typie dokumentu są 2 opcje do skanowania: Nieprzezroczysty oraz film. Opcja film jest niedostępna (jest szara i nie można na nią kliknąć - jak na poniższym obrazku). W trybie domowym nawet nie wyświetla się możliwość skanowania filmu.
Wszystkie moje czynności sa wykonywane prawidłowo: mata do dokumentu jest zdjęta, kabel jest dobrze podłaczony a klisza dobrze umieszczona w skanerze. Ściągnęłam sterwoniki ze strony Epsona dla skanera v500 i vista 64-bit skaner driver and Epson Scan utylity v.3.7.7.3. i opcja film nadal jest niedostepna. W trybie automatycznym skaner odczytuje negatyw jako zdjęcia i tak je skanuje.
Proszę o informację, co dalej mogę zrobić by zeskanować negatyw.
Będę wdzięczna za wszelkie wskazówki!!!

[xneon]

w moim 4490 odłączenie i ponowne podłączenie WSZYSTKIEGO po kolei pomaga. ale słyszałem też, że uporczywość problemu kontynuowała egzystencję do momentu reinstalacji sterowników (po uprzednim przeczyszczeniu totalnym).

wróciłem od prawnika to i słownictwo siakieś takie...

[justyna]

zatem zaraz wypróbuje tę metodę

[Malfas]

moze to absurdalne, ale tak dla pewnosci, podłączyłąs przykrywe? nie zapomnij o odblokowaniu oswietlenia, o ile dół blokuje sie zamykając gniazdo usb o tyle góra juz nie i mozna sobie bidy narobić, mi zdarzylo się zapomnieć, a mimo ze miałem skanowac dokumenty lampa do negatywów tez sie budzi i byl mały zgrzyt.
mam 4490 i nie miałem zadnych problemów, ale z doswiadczenia komputerowego nachodzi mi tylko do glowy zlosliwośc któregoś z oprogramowań, M$ lub Epson

[enthropia]

Taki objaw na pewno występuje, gdy nie jest podłączona pokrywa (przechodziłem to z 4990).
Sprawdź wtyczkę, czy jest dociśnięta. Jeśli tak, to może być to niestety uszkodzenie mechaniczne.

[justyna]

...a jednak po wszelkich staraniach zwiazanych z odinstalowaniem skanera oraz oprogramowania i ponownemu ich zainstalowaniu doszłam do wniosku, ze sam skaner musi być wadliwy.. na szczęście serwis epsona zapewnił wymianę wadliwego sprzętu na nowy i teraz wymieniony skaner skanuje kliszę!!!

[enthropia]

Czyli jednak, uszkodzenie mechaniczne bądź brak styku.
Ale liczy się to, że sprawa zakończyła się pozytywnie.
Miłego skanowania.